通勤ラッシュの混乱の原因は、車掌の勘違いでした。
JR東日本によりますと、28日午前8時前、東神奈川駅始発の京浜東北線に乗るはずだった女性車掌（26）が勘違いして、4駅離れた蒲田駅に行ってしまいました。車掌がいないため電車は運行できず、2本が運休となり、約3000人に影響が出ました。JR東日本は「社員への指導を徹底します」としています。
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通勤ラッシュの混乱の原因は、車掌の勘違いでした。
JR東日本によりますと、28日午前8時前、東神奈川駅始発の京浜東北線に乗るはずだった女性車掌（26）が勘違いして、4駅離れた蒲田駅に行ってしまいました。車掌がいないため電車は運行できず、2本が運休となり、約3000人に影響が出ました。JR東日本は「社員への指導を徹底します」としています。