「アバター」が接客も…サステイナブルな「グリーンローソン」[2022/11/28 14:20]

　環境や人に優しいサステイナブル＝持続可能な取り組みに力を入れたコンビニがオープンしました。

　28日にオープンした「グリーンローソン」では、入り口や客が自分で精算するセルフレジの脇などに従業員の分身「アバター」を映し出す端末を設置し、客からの問い合わせに応えます。従業員は、離れた場所から接客できます。

　また、食品ロスを減らすため冷蔵の弁当は扱わず、賞味期限の長い冷凍弁当と個数を調整しやすい店内調理の弁当だけを販売します。

　ローソンは、この取り組みを検証したうえで全国に広げたいとしています。