経済

2022年12月9日 15:51

コンビニ店長を人型AIでサポート 店舗に応じたアドバイス

2022年12月9日 15:51

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 コンビニ店長の業務をモニターに表示された人型AI(人工知能)がサポートします。

 ファミリーマートは、店長の業務をサポートする人型AIアシスタントの導入を発表しました。

 売り上げや客数といったデータ、店ごとの特徴を元に、画面上の人型AIが発注や売り場作りについてアドバイスします。

 また、競争意欲の強い店長には、自分の店の順位が分かる情報を伝えるなど、店長の性格に合わせたコミュニケーションができるということです。

 ファミリーマート・中村弘之店舗業務企画本部長:「(店の運営を支援する)スーパーバイザーは資料を作る時間も削減できますし、だいたい2割から3割弱の業務は削減できていくんじゃないか」

 ファミリーマートは2023年度末までに、全国の3割にあたるおよそ5000店舗に導入し、運営力向上につなげたいとしています。

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