“簡単解約”実際は煩雑　通販業者処分[2024/04/12 09:43]

　「24時間365日　自動音声で解約可能」と書かれているのは、健康食品や化粧品の通信販売を展開するオルリンクス製薬の広告画面です。

　定期購入した商品は面倒な手続きをすることなく解約ができると、うたわれています。

　しかし、実際に解約しようとすると、電話をかけた後、案内に従ってLINEの専用アカウントに登録し、エントリーフォームを受け取ってから10以上の質問に回答をする必要がありました。

　消費者庁はこうした実態が特定商取引法違反にあたるとして、オルリンクス製薬に対して、通信販売に関する一部業務停止命令を出しました。

　命令を受け、オルリンクス製薬は「法令順守を徹底する」とコメントしています。

（「グッド！モーニング」2024年4月12日放送分より）