東電名乗り営業活動　新電力ハルエネに業務改善勧告　一昨年の指導も改善なし

　業界8位の新電力会社「ハルエネ」が大手電力会社になりすまして営業をしていたとして、業務改善勧告を受けました。おととしも同様の指摘を受け、改善がみられなかったということです。

東京電力に“なりすまし営業”

　新電力会社の「ハルエネ」は、2010年に設立され、顧客数はおよそ50万人いるといいます。

ハルエネホームページから
「電力自由化でお客さまに寄り添った料金プランをご提供します」

新電力の販売量では業界8位

　新電力の販売量では業界8位につけ、名だたる有名企業に割って入る存在です。しかし、今週「市場の番人」とされる経済産業省の「電力・ガス取引監視等委員会」が業務改善勧告を出しました。

業務改善勧告から

業務改善勧告から
「大手電力会社と誤認させる」
「ハルエネとの契約が必須であるかのような説明をする」
「料金について安くなるとしか説明せずに契約を結ぶ」

　電気事業者「ハルエネ」とその代理店に対して、悪質だと指摘するのは大手の電力会社への“なりすまし”です。

　1年前、ハルエネの営業活動を受けたという飲食店の経営者はこうコメントしました。

「『東京電力』と名乗って入ってきた」

「突然入店してきて、『ハルエネ』とは一切語らずに『東京電力』と名乗って入ってきました」

　東京電力をかたる人物は、「窓口がハルエネに代わり、料金が1割安くなる」と説明。しかし男性は違和感を覚え、契約はしませんでした。

「そのままサインしてしまいそうでしたが、途中でボロが出て『東京電力ではない』といったことをポロっと言ったため、問いただすとハルエネだと白状した」

　取引監視等委員会はおととしも、ハルエネ側に大手電力会社と誤認させる可能性のある行為があったとして業務改善を指導していました。

　今回は、それでも必要な改善を行わなかったとして、より厳しい業務改善勧告を出しました。

　「ハルエネ」は業務改善勧告についてホームページで謝罪し、現在の契約者には影響がないと説明しています。

現在の契約者には影響がないと説明

ハルエネホームページから
「既に当該営業活動に関与していた代理店との契約は解除済みであり、当該代理店関係者による販売活動は停止しております。既にご契約いただいている需要家の皆様のご契約内容やご利用状況に直ちに影響を及ぼすものではございませんので、ご安心いただけましたら幸いです」

（2026年5月23日放送分より）