マイナ保険証に完全移行へ　顔認証「化粧有無で微妙に」　医療機関7割「トラブル経験」

　紙の保険証が1日に有効期限を迎え、2日からマイナ保険証への本格的な移行が始まります。ただ、マイナ保険証の利用率は依然として4割を切っていて、医療機関や患者からはさまざまな声が上がっています。

顔認証「化粧有無で微妙に」

マイナ保険証利用者（20代）
「結構スムーズにピッと鳴ったら終わるので、助かっている」

マイナ保険証利用者（50代）
「薬の情報とかがすぐ見られるらしいので、二度手間にならなくて、先生も楽かなと思って」

マイナ保険証利用者（50代）
「受け付けが楽なので、使わせてもらっている。便利です。早いし」

原則使用不可となった紙の健康保険証

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　過去の診療情報や薬の情報を確認できるなど、利用者からは好意的な声も聞こえてくるマイナ保険証。2日から従来の紙の健康保険証は原則使用できなくなります。

　一方で、こんな声も聞かれました。

マイナ保険証利用者（20代）
「医者にかかった時、紙の保険証の人が優先という感じで、マイナ保険証の人は時間かかるので、後でという感じで受け付けを後回しにされたというのはある」

マイナ保険証利用者（20代）
「顔認証が化粧をしている時と、していない時でちょっと微妙かな」

　こうした声を反映してか、10月時点のマイナ保険証の利用率は37％。6割以上の人が従来の保険証を利用しています。

医療機関でもトラブル

　トラブルは運用する側の医療機関でも起きています。マイナ保険証の実態調査によると、7割の医療機関が何らかのトラブルがあったと回答しています。

“暗証番号忘れ”で窓口混雑

池袋なないろクリニック

　都内のクリニックを取材しました。

医療従事者
「マイナンバーカードを読み取るカードリーダーの機械ですね。患者様自身が操作方法が分からなかったりというのと、顔認証がうまくできなかったり、暗証番号を忘れてしまう方もいるので、そうなるとやり直しをしてカードリーダーに読み込ませる作業が生じるので、カードリーダーを使いたい方が何人か並んで混雑してしまうのはある」