中古車販売大手、ビッグモーターで車を修理した保険契約者の等級訂正に対応するため、損害保険ジャパンは10月1日から専門のスタッフによる対応窓口を設置すると発表しました。
損保ジャパンはビッグモーターが修理した車について、修理代金が適正だったか再調査を進めていて、その結果を元に契約者の意向に従って等級訂正の手続きを行っています。
今回、専用の対応窓口を設置することで手続きを簡素化し、等級訂正に必要な書類は原則として1つで手続きを完了できるようにするとしています。
通常であれば等級訂正する際には、契約者がいったん正しい修理代金に基づく保険金相当額を損保ジャパン側に戻す必要がありますが、今回は損保ジャパンが、すでに支払われた保険金と正しい修理金額の差額をビッグモーター側から回収して差し引きます。
等級訂正を行ったうえで返金が生じる場合には、契約者には一時的な支払い負担が生じないとしています。
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